Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Hosting-, Server-, Domain-, CMS- und Webdesign-/Entwicklungsleistungen
Anbieter (Provider)
BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Ireland
Register No.: 693769
E-Mail: info@bluetronix.org
– nachfolgend „Provider“ –
Begriffe
(1) „Kunde“: natürliche oder juristische Person, die Leistungen des Providers bezieht.
(2) „Verbraucher“: Kunde, der überwiegend zu privaten Zwecken handelt.
(3) „Unternehmer“: Kunde, der bei Vertragsschluss in Ausübung gewerblicher/selbstständiger Tätigkeit handelt.
§1 Geltungsbereich, Vertragssprache, Rangfolge
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Hosting-/Serverleistungen, Domains, die Nutzung des bluetronix CMS (SaaS/Hosting) sowie Webdesign-, Entwicklungs- und Programmierleistungen zwischen Provider und Kunde.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Provider sie ausdrücklich schriftlich bestätigt.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. Sofern Übersetzungen bereitgestellt werden, gilt im Zweifel die deutsche Fassung.
(4) Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
§2 Vertragsschluss, Leistungsbeginn, Kunden-Center
(1) Angebote des Providers sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
(2) Der Vertrag kommt zustande durch (a) Annahme/Bestätigung des Providers (z. B. per E-Mail) oder (b) Bereitstellung der Leistung/Zugangsdaten und Nutzung durch den Kunden.
(3) Der Kunde verwaltet Vertrags- und Kontaktdaten im Kunden-Center. Der Kunde ist verpflichtet, diese Daten aktuell zu halten (siehe §8).
§3 Leistungsumfang, Verfügbarkeit, Wartung
(1) Der Provider erbringt Hosting-/Serverleistungen entsprechend der gebuchten Leistungsbeschreibung/Preisliste im Kunden-Center.
(2) Der Provider strebt eine Server-/Netz-Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an. Ausgenommen sind (a) geplante Wartungsfenster, (b) Störungen außerhalb des Einflussbereichs (z. B. Backbone/Upstream/Registry/Cloud-Dritte), (c) höhere Gewalt, Sicherheitsvorfälle sowie zwingende Maßnahmen zur Gefahrenabwehr.
(3) Der Provider darf Leistungen ganz oder teilweise durch qualifizierte Dritte/Unterauftragnehmer erbringen.
§4 Domains (Registrierung, Transfer, Rechte Dritter)
(1) Bei Domainregistrierungen handelt der Provider – soweit anwendbar – als technischer Dienstleister/Vertreter; Domainverträge können (je nach TLD/Registry) unmittelbar zwischen Kunde und Vergabestelle zustande kommen. Es gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Registry/Registrare.
(2) Der Provider übernimmt keine Gewähr, dass beantragte Domains verfügbar sind oder frei von Rechten Dritter bleiben.
(3) Wird der Provider auf mögliche Rechtsverletzungen hingewiesen, darf er nach pflichtgemäßem Ermessen Domains/Nameserver/Weiterleitungen vorläufig sperren oder Änderungen vornehmen, um Risiken abzuwenden.
(4) Der Kunde stellt den Provider von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Domainwahl/-nutzung des Kunden entstehen.
§5 Webdesign, Entwicklung, Programmierung (Werk-/Dienstleistung, Abnahme)
(1) Webdesign-/Entwicklungsleistungen werden nach Angebot/Leistungsbeschreibung erbracht (z. B. Stunden, Pauschale, Meilensteine).
(2) Abnahme: Sofern eine Abnahme vereinbart ist, gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Bereitstellung wesentliche Mängel schriftlich rügt. Bei Nutzung/Live-Schaltung gilt die Leistung ebenfalls als abgenommen, soweit keine wesentlichen Mängel angezeigt wurden.
(3) Der Provider ist berechtigt, für Fremdkomponenten (Themes, Plugins, Stock-Material, Fonts, Lizenzen) den Erwerb durch den Kunden zu verlangen oder im Namen des Kunden zu beschaffen; Lizenzbedingungen Dritter gehen vor.
§6 Entwickler-Netzwerk
(1) „Entwickler-Netzwerk“ bezeichnet Partner-Entwickler, die Leistungen als selbstständige Dienstleister erbringen. Partner-Entwickler sind keine Angestellten von bluetronix.
(2) Vertragspartner des Kunden für Leistungen, die über das Entwickler-Netzwerk beauftragt und abgerechnet werden, ist bluetronix; bluetronix darf Partner-Entwickler als Unterauftragnehmer einsetzen.
(3) Für die Projektumsetzung kann bluetronix erforderliche Kontakt- und Projektdaten an den vom Kunden ausgewählten Partner-Entwickler weitergeben, soweit das für Angebot, Abstimmung und Durchführung erforderlich ist.
(4) Angaben bei Partner-Entwicklern (z. B. Anzeigename, Profilbild, Skills) dienen der Orientierung. bluetronix kann Profile prüfen, freigeben, ändern, ausblenden oder entfernen, falls Angaben irreführend sind oder Regeln verletzt werden.
(5) Abnahme/Übergabe, Mitwirkungspflichten, Nutzungsrechte (IP) und Vergütung richten sich nach Angebot/Leistungsbeschreibung.
(6) Bei Streit über Leistungsumfang oder Qualität kann bluetronix nach pflichtgemäßem Ermessen Nachbesserung veranlassen, Partner-Wechsel anbieten oder eine teilweise Erstattung gemäß Vertrag/Angebot prüfen.
§7 Nutzungsbedingungen (Content-Policy)
(1) Der Kunde bestätigt, dass er alle erforderlichen Rechte an sämtlichen von ihm hochgeladenen/bereitgestellten Inhalten besitzt (Texte, Bilder, Videos, Dateien, Marken, Logos etc.) und dass diese rechtmäßig genutzt werden dürfen.
(2) Der Kunde versichert insbesondere, dass Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweise und ggf. eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Kunden nach den für das Zielland/Zielmarkt geltenden Vorgaben erstellt und geprüft wurden. Der Kunde trägt hierfür die volle Verantwortung.
(3) Verboten sind insbesondere Inhalte, die Gewalt darstellen oder fördern, politische Inhalte enthalten, illegal/rechtswidrig sind oder zu Rechtsverstößen anleiten, diffamierend, beleidigend, obszön oder anstößig sind, Rechte Dritter verletzen (Urheber-, Marken-, Datenschutz-, Persönlichkeits- oder sonstige Rechte) oder Spam, Malware, Phishing, Hacking, Port-Scans, Mail-Bombing o. ä. beinhalten.
(4) Maßnahmen bei Verstoß: Bei Verstößen oder dringendem Verdacht kann der Provider Inhalte sperren/entfernen und/oder den Account vorübergehend oder dauerhaft sperren. Der Provider wird dem Kunden – soweit rechtlich/technisch möglich – eine Begründung per E-Mail geben und eine Kontaktmöglichkeit für Rückfragen/Einwände bereitstellen.
§8 Haftung des Kunden / Freistellung
(1) Der Kunde haftet für alle veröffentlichten Inhalte (Bilder, Texte, Dokumente etc.) sowie für sämtliche rechtlichen Texte (AGB, Datenschutz, Cookie-Meldung, Impressum) selbst.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, alle rechtlichen Vorgaben seines Zielgruppen-Landes einzuhalten (inkl. Kennzeichnungen, Informationspflichten, Einwilligungen, Wettbewerbsrecht etc.).
(3) Der Kunde stellt den Provider von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus Inhalten, Domains, Marketing, Tracking, E-Mail-Versand oder sonstigen Aktivitäten des Kunden resultieren, einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten.
§9 Mitwirkungspflichten des Kunden (Zugang, Backups, Kontaktdaten)
(1) Der Kunde hält Passwörter/Zugänge geheim und schützt Systeme vor unbefugtem Zugriff.
(2) Der Kunde erstellt regelmäßig eigene Sicherungskopien seiner Inhalte und Konfigurationen, sofern nicht ausdrücklich ein Backup-Service gebucht ist.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, seine Daten im Kunden-Center unter „Vertrag – Inhaber Daten“ stets aktuell zu halten, insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
(4) Der Provider darf wichtige Informationen/Codes zusätzlich per WhatsApp, WeChat oder Telegram senden, sofern der Kunde eine passende Nummer hinterlegt hat.
(5) Der Kunde prüft die im Kunden-Center hinterlegte E-Mail-Adresse regelmäßig (empfohlen: mindestens alle 14 Tage).
(6) Der Kunde verpflichtet sich, E-Mails des Providers, die an die im Kunden-Center hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet werden, zeitnah zu lesen und zur Kenntnis zu nehmen. Erklärungen, Hinweise, Fristen, Zugangsdaten, Sicherheitsinformationen sowie Zahlungs- und Vertragsmitteilungen gelten mit Zugang im E-Mail-Postfach des Kunden als zugegangen, sofern der Provider diese an die im Kunden-Center hinterlegte E-Mail-Adresse versendet hat.
§10 Preise, Abrechnung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
(1) Es gelten die Preise laut aktueller Preisliste/Bestellung im Kunden-Center. Alle Entgelte sind – sofern nicht anders angegeben – im Voraus fällig (monatlich oder gemäß Abrechnungszeitraum).
(2) Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt/versandt.
(3) Zahlungserinnerungen erfolgen ausschließlich per E-Mail an die im Kunden-Center hinterlegte Adresse; zusätzlich kann eine Erinnerung per WhatsApp/WeChat/Telegram erfolgen, sofern eine Nummer hinterlegt ist.
(4) Bei ausbleibender Zahlung: Nach 3 Monaten ab Rechnungsdatum kann der Provider den Account sperren und Website/Services deaktivieren. Nach 6 Monaten kann der Provider das Webpaket/den Server löschen. Domains können – abhängig von Registry-Fristen – verfallen/gelöscht werden. Der Kunde ist verantwortlich, rechtzeitig zu zahlen oder Domains vorab zu transferieren.
(5) Der Provider ist nicht verpflichtet, Inhalte/Daten nach Löschung wiederherzustellen.
§11 Traffic/Datentransfer
(1) Sofern ein monatliches Transfervolumen vereinbart ist, kann der Provider bei Überschreitung die Erreichbarkeit einschränken oder Mehrtraffic gemäß Preisliste berechnen, sofern der Kunde einer Fortführung zustimmt.
§12 Laufzeit, Mindestlaufzeit, Kündigungsfristen
(1) Webpakete: Mindestvertragslaufzeit 1 Monat. Kündigungsfrist: 30 Tage zum Ende des Abrechnungszeitraums.
(2) Server-Pakete: Mindestvertragslaufzeit 6 Monate. Lite Server: Mindestlaufzeit 3 Monate. Scale Server und Infinity Server: Mindestlaufzeit 12 Monate.
(3) Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag jeweils um den gewählten Abrechnungszeitraum, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird.
§13 Kündigung (Form, Sprache, Pflichtangaben, Domain-Sonderregel)
(1) Kündigung erfolgt per E-Mail an info@bluetronix.org in Deutsch, Englisch oder Französisch.
(2) Kündigungen werden nur akzeptiert, wenn sie von der im Kunden-Center hinterlegten E-Mail-Adresse des Vertragsinhabers gesendet werden.
(3) Die Kündigung muss enthalten: Kundennummer, Name/Adresse des Vertragsinhabers, Kündigungszeitpunkt.
(4) Domains bei Vertragsende / Providerwechsel: Der Kunde ist dafür verantwortlich, Domains vor Vertragsende zu transferieren, sofern er sie zu einem anderen Provider mitnehmen will. Soweit Domains beim Provider verbleiben sollen, kann sich der Domain-Verwaltungs-/Verlängerungsservice (und die dafür anfallenden Kosten) bis zum erfolgreichen Transfer bzw. bis zur Kündigung des Domain-Services verlängern. Hosting/Server können unabhängig davon enden.
§14 Widerrufsrecht (Verbraucher) / Kein Refund bei kundenspezifischer Leistung
(1) Widerrufsrecht: Ist der Kunde Verbraucher und wurde der Vertrag als Fernabsatzvertrag geschlossen, besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss (bei Dienstleistungen).
(2) Erlöschen des Widerrufsrechts / kein Refund: Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass der Provider vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und der Kunde bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert. Bei kundenspezifischen Installationen und bei Programmierung/Entwicklung/Webdesign/Webseiten-Erstellung gilt: Beginnt der Provider auf Wunsch des Kunden sofort und wird die Leistung vollständig erbracht, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
(3) Teilweise Leistung innerhalb der Widerrufsfrist: Soweit rechtlich erforderlich, kann der Provider bei Widerruf Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen verlangen.
(4) Kein Widerrufsrecht besteht u. a. für die sofortige Domainregistrierung nach Kundenwunsch bzw. wenn die Leistung bereits vollständig erbracht wurde.
§15 Gewährleistung / Servicequalität
(1) Der Provider weist darauf hin, dass Software/IT-Systeme nach Stand der Technik nicht vollständig fehlerfrei und nicht absolut vor Angriffen Dritter schützbar sind.
(2) Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Rechte – bei Unternehmern mit den Einschränkungen dieser AGB.
(3) Änderungen/Updates am CMS/Hosting (z. B. Sicherheitsupdates) können erforderlich sein; der Provider darf diese durchführen, um Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten.
§16 Haftung des Providers
(1) Der Provider haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
(2) Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Aufwand der Wiederherstellung der Daten aus vorhandenen Sicherungen beschränkt. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden aus Datenverlust ist ausgeschlossen.
§17 Datenschutz / Auftragsverarbeitung
(1) Der Provider verarbeitet personenbezogene Daten gemäß Datenschutzerklärung und geltendem Datenschutzrecht (insb. GDPR).
(2) Soweit der Provider im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. Hosting von Kundendatenbanken), ist ggf. ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) abzuschließen.
§18 Änderungen der AGB/Leistungen
(1) Der Provider kann diese AGB ändern, wenn sachliche Gründe (z. B. Gesetzesänderungen, Sicherheitsanforderungen, Leistungsanpassungen) dies erfordern.
(2) Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten die Änderungen als akzeptiert. Im Fall des Widerspruchs kann der Provider den Vertrag außerordentlich kündigen, wenn ein Festhalten am Vertrag unzumutbar ist.
§19 Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1) Für Unternehmer gilt: Es gilt irisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Für Verbraucher gilt: Die Rechtswahl gilt nur, soweit dem Verbraucher nicht der Schutz zwingender Vorschriften seines Aufenthaltsstaates entzogen wird.
(3) Gerichtsstand: Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand Dublin, Irland. Verbraucher können am Ort ihres Wohnsitzes klagen; der Provider klagt Verbraucher nur am Wohnsitz des Verbrauchers, soweit zwingend.
§20 Schlussbestimmungen
(1) Mitteilungen des Providers können elektronisch (E-Mail/Kunden-Center) erfolgen.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Dublin, 17.02.2026
BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Ireland – Register No. 693769